Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web http://localhost, de la plataforma de clientes y de los servicios de infraestructura cloud, hosting gestionado y conectividad ofrecidos por xhlar (en adelante, «xhlar» o «nosotros»).
Al contratar o utilizar nuestros servicios, el cliente (en adelante, «el Cliente») declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos.
1. Objeto y ámbito
xhlar presta servicios de infraestructura tecnológica a empresas en Latinoamérica, Norteamérica y Europa. El alcance concreto de cada servicio se define en la orden de contratación, propuesta comercial o panel de control del Cliente.
2. Registro y cuenta
Para acceder a determinados servicios, el Cliente deberá:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
xhlar podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que supongan un riesgo para la seguridad de la infraestructura.
3. Uso aceptable
Queda prohibido utilizar los servicios para:
- Actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
- Distribución de malware, spam o contenido que afecte la estabilidad de la red.
- Ataques, escaneos no autorizados o cualquier actividad que comprometa otros clientes.
- Incumplimiento de normativas aplicables en el país de origen del Cliente o del usuario final.
4. Niveles de servicio y disponibilidad
Los compromisos de disponibilidad (SLA), ventanas de mantenimiento y procedimientos de soporte se establecen en el acuerdo de nivel de servicio aplicable a cada producto contratado. Salvo pacto expreso en contrario, no se garantiza una disponibilidad del 100%.
5. Precios, facturación y pagos
Los precios, ciclos de facturación y métodos de pago se indican en el momento de la contratación. El impago en plazo podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del servicio, sin perjuicio de las acciones de cobro que correspondan.
6. Propiedad intelectual
El Cliente conserva la titularidad de sus datos y contenidos. xhlar conserva todos los derechos sobre su plataforma, software, documentación, marcas y know-how. No se concede ninguna licencia implícita sobre la propiedad de xhlar.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, xhlar no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, salvo dolo o negligencia grave debidamente acreditada.
9. Duración y resolución
Los servicios podrán darse por terminados por el Cliente o por xhlar conforme a las condiciones contractuales de cada producto. Tras la baja, el Cliente es responsable de exportar sus datos dentro del plazo indicado antes de su eliminación definitiva.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable según el domicilio contractual del Cliente y la normativa imperativa de su jurisdicción. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según lo acordado en el contrato de servicios o, en su defecto, a los indicados en el Aviso legal.
11. Modificaciones
xhlar podrá actualizar estos términos. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con antelación razonable. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor implicará la aceptación de los nuevos términos.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos, puede escribirnos a legal@xhlar.com.